Solução antifraude Dock | FICO®: a melhor proteção para cartões e contas digitais

Publicado em 12 de janeiro de 2021.

Tempo de leitura 7 minutos de leitura

Com o aumento das tentativas de fraude e golpes financeiros durante a pandemia, intensificar as barreiras de proteção tornou-se não apenas uma questão de segurança, mas uma estratégia para impulsionar os negócios.

Por isso, implementar rapidamente uma solução antifraude inteligente e robusta nunca foi tão importante.

Com o objetivo de oferecer a melhor solução antifraude para o mercado de pagamentos e banking, desenvolvemos um modelo de negócios de prevenção a fraudes totalmente inovador em parceria com a FICO, que contempla o pagamento apenas por transações analisadas – o que demanda dos clientes baixíssimo investimento inicial e possibilita a implementação em poucas semanas.

Implementamos a plataforma antifraude mais renomada do setor em nossa infraestrutura – FICO® Falcon® Platform com o módulo FICO® Customer Communication Services – para proteger cartões de crédito, débito, pré-pagos, private labels e contas digitais contra fraudes. O serviço é disponibilizado para instituições de qualquer porte, sejam elas clientes ou não da Dock.

Neste artigo, vamos apresentar mais detalhes sobre os diferenciais dos nossos serviços de prevenção à fraude.

 

Solução antifraude: a plataforma FICO® Falcon®

Reconhecida como a melhor solução antifraude do mercado, segundo a Gartner, a plataforma FICO® Falcon® protege dois terços de todos os cartões utilizados no mundo.

O gigantesco volume de transações analisadas e a magnitude do histórico de dados gerenciado pela FICO® Falcon® permite a criação dos modelos de análise extremamente sofisticados – baseados no comportamento dos clientes em conjunto com algoritmos de Inteligência Artificial que vão sendo constantemente aprimorados.

Destacamos a seguir os três módulos principais da FICO® Falcon®:

  • Falcon Card: corresponde à proteção de todas as transações com cartões bandeirados.
  • Falcon Banking: modalidade que fiscaliza as operações bancárias como transferências, pagamento de boletos, e agora também o Pix, que torna a solução antifraude ainda mais necessária pela instantaneidade e disponibilidade 24×7 do sistema.
  • CCS® (Customer Communication Services): é a ferramenta que orquestra e automatiza toda a comunicação em tempo real com os clientes por diversos canais como SMS, push, e-mail, WhatsApp, browser e voicebot.

Através do licenciamento FICO® Falcon® e do FICO® CCS®, conseguimos operacionalizar toda a instalação do sistema via nuvem, o que torna nossa atuação cada vez mais abrangente.

Além da agilidade de implementação, a Falcon agrega outros benefícios que fazem da plataforma uma referência para instituições financeiras ao redor do mundo, que você confere a seguir.

 

As vantagens de aliar o sistema líder de prevenção a fraudes com a expertise e o modelo de negócios inovador da Dock

Com modelo de negócio inovador e acessível para empresas de todos os portes, a solução vem apresentando resultados expressivos, confirmando a eficácia da solução antifraude – e não só no sentido de impedir transações fraudulentas, mas também ao não barrar as transações saudáveis e estabelecer a comunicação rápida com emissores, a partir de qualquer operação suspeita.

Algumas características tecnológicas do sistema são essenciais na hora de promover a vantagem competitiva. Conheça as principais:

  • Investimento inicial muito menor

Qualquer emissor de cartão ou conta digital do mercado (cliente Dock ou não) pode contratar o serviço por um custo muito menor graças ao nosso modelo de negócios diferenciado – reduzindo em mais 95% o investimento inicial.

  • Implementação rápida

Dentro de 3 ou 4 semanas a plataforma é totalmente implementada e já está rodando, sendo cobrada de acordo com o número de transações analisadas.

  • Inteligência tecnológica

A característica evolutiva da tecnologia, após implantada, permite a revisão constante conforme o crescimento da base de dados. Dessa forma, o modelo continua sendo aprimorado pelos mecanismos da Inteligência Artificial e também pode passar por modificações a partir dos feedbacks dos emissores.

  • Robustez da plataforma

Não é por acaso que a FICO® Falcon® é o maior player global em quantidade e histórico de transações. A robustez da plataforma permite que um grande volume de operações sejam analisadas de forma rápida, confiável e precisa, entregando análises detalhadas das movimentações.

Atualmente, os modelos matemáticos e de Inteligência Artificial da Falcon rodam em mais 9 mil instituições financeiras e em 17 dos 20 maiores emissores globais de cartões.

  • Tempo reduzido de resposta 

A melhor solução antifraude é aquela capaz de identificar rapidamente qualquer comportamento suspeito e tomar decisões automatizadas a respeito. No caso da FICO® Falcon®, o tempo de resposta foi reduzido em 95% (de décimos para milésimos de segundo) na etapa de análise da autorização das transações em si.

 

Impulsionar negócios passa por prevenir fraudes

Com o aumento considerável das transações eletrônicas nos últimos meses, em especial as não presenciais, os desafios das instituições financeiras para barrar as tentativas de fraude sem impedir as transações legítimas, ficaram ainda mais latentes. Por essa razão, considerar todas essas características ao contratar um serviço de solução antifraude tornou-se uma questão estratégica para os negócios.

Mais uma vez, a combinação entre a segurança e uma interação ágil e eficiente com os clientes é o que vai determinar a escolha do consumidor por determinado produto ou serviço. Por isso, é importante que cada player do mercado pense de forma estratégica sobre a solução antifraude ideal, pois é a experiência que constrói a percepção positiva dos consumidores ao utilizar canais digitais.

Nesse sentido, a solução da Dock | FICO® promove essa comunicação instantânea e omnichannel, capaz de potencializar os negócios, não só para proteger a realização das operações, mas também para melhorar a confiabilidade dos usuários em toda a cadeia de meios de pagamento e banking, cujo desenvolvimento é crucial para o crescimento da economia e a evolução da sociedade.

 

Solução antifraude: o que você viu neste artigo?

  • Com o aumento das transações digitais e o consequente crescimento das tentativas de fraude durante a pandemia, investir em uma solução antifraude nunca foi tão necessário para as instituições financeiras.
  • Nossa solução de prevenção a fraudes em parceria com a FICO oferece o mais alto nível de proteção por meio de um modelo totalmente inovador, no qual o cliente só paga pelas transações analisadas;
  • Nossa missão é decodificar o universo financeiro, dando acesso à melhor tecnologia de prevenção a fraudes para qualquer emissor, instituição financeira ou banco digital do mercado, num modelo de negócio simples, com baixíssimo investimento e implementação rápida.

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