Código de Ética

Saiba mais sobre os princípios e limites éticos esperados de
toda nossa cadeia de stakeholders

O Código de Conduta Ética da CDT Soluções em Meios de Pagamentos Ltda., “DOCK”, estabelece princípios e limites éticos esperados de todos os funcionários, acionistas, fornecedores, parceiros e clientes ou quaisquer outras pessoas as quais mantemos relacionamento. Esses princípios têm como objetivo a proteção da marca e fornecer orientações para as tomadas de decisões do dia a dia na companhia, visando proteger a integridade da DOCK e proporcionar um ambiente positivo de trabalho para todos os nossos funcionários, clientes e parceiros.

É responsabilidade de cada um de nós agir seguindo essas orientações e estimular que todos façam o mesmo.

Princípios

Respeito as pessoas

Na DOCK todos as pessoas devem ser tratadas com respeito, por isso são consideradas práticas intoleráveis:

• Qualquer comentário ou atitude que possa ser percebida como constrangedora, humilhante, assédio moral ou sexual, intimidação ou violência física;

• Qualquer tipo de discriminação seja racial, de gênero, religião, deficiência, classe social, política e orientação sexual, entre outros.

Toda decisão relacionada as pessoas no ambiente de trabalho e carreira devem ser baseadas em mérito e desempenho.

Privacidade e Confidencialidade

A DOCK respeita o direito de privacidade de seus funcionários e se compromete a lidar com informações pessoais de forma responsável e em conformidade com as leis de privacidade vigentes.

Da mesma forma, todos os funcionários devem proteger as informações da companhia, não compartilhando informações confidenciais, internas ou sigilosas, com quem não é de direito ou fora do ambiente de trabalho, mesmo após o seu desligamento da empresa.

Papéis e documentos confidenciais devem ser armazenados em gaveta ou armário trancado e se necessário descarte, devem ser triturados.

Não é permitido fotografar ou filmar dados internos, confidenciais ou sigilosos.

Corrupção, Fraude, Suborno e Propina

A DOCK não permite qualquer ato ilícito no exercício de suas atividades ou em função delas. Também não é tolerado qualquer prática de corrupção e suborno, seja na forma ativa ou passiva. Desta forma, os funcionários se comprometem a:

• Não realizar qualquer ação que envolva a manipulação de dados, adulteração e falsificação de documentos ou informações;

• Não oferecer ou aceitar possíveis subornos, incluindo propinas ou qualquer outro tipo de
vantagem para si ou para a empresa;

• Não utilizar o cargo, situação profissional ou imagem da DOCK para obter vantagens para si,
para a empresa ou terceiros.

É nossa obrigação obedecer às legislações anticorrupção e de prevenção à lavagem de dinheiro.

Atividades Comerciais

Dentro da DOCK não é permitido nenhuma atividade pessoal com fins comerciais.

Comunicação Institucional

Somente a áreas autorizadas pela diretoria da DOCK poderão vincular comunicados destinados ao público interno e externo.

Saúde e Segurança

Os funcionários não devem consumir ou distribuir álcool ou qualquer tipo de droga ilícita no local de trabalho ou, quando em serviço externo. Em eventos ocasionais da empresa, poderá haver o consumo moderado de álcool.

Os funcionários não devem trabalhar sob influência de qualquer substância que o impeça desempenhar seu trabalho de forma segura ou colocar seus colegas em perigo.

Conflitos de Interesses

Todos os funcionários da DOCK devem evitar situações em que seus interesses pessoais possam conflitar ou parecer conflitantes, direta ou indiretamente, aos interesses da companhia.

Os funcionários devem comunicar proativamente ao seu gestor imediato qualquer vínculo afetivo ou familiar com funcionários da empresa, fornecedores ou com clientes.

Respeito às leis

Todos os funcionários devem atuar sempre em conformidade com as Políticas e Diretrizes da empresa, leis e regulamentações vigentes.

Usos da Tecnologia

As diretrizes abaixo foram baseadas na nossa Política de Segurança da Informação e na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Todos nós somos responsáveis por garantir a segurança da informação e atuar de acordo com as Diretrizes, Políticas, Leis e Regulamentações para não colocarmos em risco a segurança e confidencialidade das informações, seguindo os princípios abaixo:

• Novos recursos tecnológicos deverão ser submetidos a análise da área de Segurança da Informação da DOCK;

• As senhas pessoais e acessos aos sistemas são confidenciais e intransferíveis, não podem ser compartilhados com nenhum funcionário ou gestor;

• Sempre bloqueie seu computador ao se distanciar ou sair da estação de trabalho;

• Em locais expostos, não deixe nenhum dispositivo tecnológico desacompanhado;

• O uso de internet e outras ferramentas de comunicação corporativa está restrito a assuntos relacionados ao trabalho. Está terminantemente proibido acessos ou envio de assuntos relacionados a discriminação racial, sexual, pornografia, cunho religioso, entretenimento, relacionamento, proliferação de correntes, conteúdo malicioso que possa proliferar vírus ou conteúdo de ataque a empresa;

• As informações contidas na rede da empresa, dispositivos eletrônicos e ferramentas de comunicação corporativa são de propriedade da DOCK e a empresa se reserva o direito de acessar essas informações a qualquer momento;

• Não é permitida a utilização de “spams”;

• O funcionário não pode alterar a configuração, adicionar ou remover componentes de equipamentos eletrônicos da empresa.

Todos os dispositivos corporativos como servidores, notebooks, tablets, celulares homologados e fornecidos pela DOCK são monitorados e auditados de acordo com os procedimentos estabelecidos na Política de Segurança da Informação.
Não é permitido manter no computador da empresa arquivos pessoais, imagens ou vídeos, que não tenham relação com as atividades profissionais ou que tenham algum conteúdo impróprio como, por exemplo, mas não se limitando à pornografia ou pedofilia.

Ativos e Propriedade intelectual
Todos os funcionários são responsáveis pela preservação dos equipamentos e objetos da empresa.
As inovações, novos produtos e processos que forem criados durante as atividades realizadas no período de trabalho, sejam elas nas dependências da empresa, durante trabalhos externos ou home office, serão consideradas propriedades da DOCK.

As relações externas
Clientes

Nossos clientes são a razão de existir da nossa empresa e devemos tratá-los com respeito e cordialidade. Todo o relacionamento com os nossos clientes deve estar pautado nas diretrizes do nosso Código de Conduta Ética:

• Escutar verdadeiramente o cliente, entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes com rapidez, precisão e qualidade;

• Respeitar os clientes e cumprir os compromissos contratuais com eles assumidos, dentro prazo acordado;

• Sempre manter sigilo sobre as informações e operações dos clientes e prestar informações fidedignas ao negócio do cliente.

Parceiros / Fornecedores

A relação com nossos parceiros e fornecedores será pautada nas diretrizes do nosso Código de Conduta Ética, praticamos a livre concorrência, a transparência e a imparcialidade no processo de contratação de fornecedores, bem como o cumprimento dos contratos, seguindo os princípios de:

• Acionar a área de compras, antes de fechar acordos e contratos, bem como a compra de bens e serviços, respeitando-se a Política de Compras.

• Sempre estimular a melhoria constante dos processos de nossos fornecedores, isso enriquece a relação e traz melhorias aos nossos serviços.

• Os fornecedores ou parceiros devem cumprir a legislação vigente, incluindo direitos trabalhistas, legislação local, fiscal e tributária, não se limitando a esses itens.

• Parceiros e fornecedores devem adotar práticas de gestão que respeitem a dignidade humana e a ética.

Concorrentes

Não devem ser feitos comentários sobre os concorrentes de maneira desrespeitosa e que possam prejudicar a imagem e os negócios dos mesmos.

As informações sobre nossos concorrentes devem ser obtidas de forma íntegra.

Presentes/ Brindes, Entretenimento

É proibido aos funcionários solicitar ou aceitar presentes, viagens, hospedagens, brindes de clientes, fornecedores, parceiros, investidores e concorrentes, ou de pessoas que tenham qualquer relação comercial com a DOCK.

Caso ocorra, deve-se tomar o cuidado de devolver e enviar o agradecimento e a explicação de que não é permitido aceitá-lo de acordo com o Código de Conduta Ética da DOCK.

Podem ser aceitos brindes como canetas e calendários.

Assegurando o Cumprimento

Cada funcionário é responsável por ter comportamentos e tomar decisões alinhadas com nosso Código de Conduta Ética.

Se no dia a dia o funcionário tiver dúvidas sobre como agir em determinadas situações, procure o gestor para orientações.

Caso tenha conhecimento de qualquer comportamento que esteja em conflito com o Código, o funcionário tem a responsabilidade de comunicar o acontecido imediatamente para seu gestor ou ao Compliance (compliance-comms@dock.tech ou https://experienciadock.typeform.com/to/O4vi24). Todas as denúncias serão tratadas de forma confidencial.

O não cumprimento do Código pode resultar em ações disciplinares, que serão definidas de acordo com a gravidade da violação.

Inicie a sua jornada como pioneiro
das soluções financeiras do futuro

Construa a sua solução financeira com nosso digital bank.

Comece agora