Ofrezca una Buen viaje con nuestra plataforma de prevención fraude

Con tecnología innovadora, autenticamos, detectamos y prevenimos fraudAspectos financieros y riesgos en su operación.

Ilustración: Ofrezca un viaje seguro con nuestra plataforma de prevención de seguridad fraude

¿Qué se requiere para proteger sus transacciones y validar
identidades de forma segura?

Con la plataforma de prevención fraudy Dock, tu negocio está protegido de punta a punta. 

Autenticación

Autentificación biométrica

Conozca la solución Dock & Unico Check, que utiliza tecnologías biométricas y características faciales para autentificación de identidad, garantizando seguridad y una experiencia superior.

CONOZCA MÁS
Background Check

Entérese de cómo el Background Check simplifica la validación de los datos del cliente con una API única, reforzando la seguridad en el proceso de adquisición de nuevos clientes.

CONOZCA MÁS

Transaccional

Antifraude transaccional

Nuestra solución mejora la seguridad en las transacciones, reduciendo los falsos positivos y mejorando la tasa de aprobación, con protección de gran espectro y comunicación instantánea.

CONOZCA MÁS
Comunicación multicanal

Utilice una comunicación personalizada y eficaz, a través de canales como SMS, WhatsApp y correo electrónico, para validar transacciones, prevenir fraudes y asegurar una interacción segura con los clientes.

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Elementos Dock
Autentificación biométrica

Fortalezca sus niveles de seguridad contra fraudes de identidad y reduzca daños financieros

Elimine etapas burocráticas de su proceso de onboarding con nuestra solución de autentificación biométrica, y explore las ventajas relevantes para su negocio.
  • Tecnología Liveness 3D, proceso interactivo que verifica si el usuario es quien dice ser, en vivo, en el momento de la autentificación.
  • Conjunto digital de informaciones personales extraídas y comparadas con tecnología de Inteligencia Artificial.
  • Reducción de rechazo de usuarios legítimos.
  • Facilidad para que los usuarios utilicen el reconocimiento facial.
  • Análisis temporal de las imágenes mediante múltiples frames con el SmartFrames.

¿Sabía que…? Los fraudes de identidad representan casi 70% de los fraudes en todo el mundo, y se duplicaron entre 2021 y 2022

Cuente con nuestra herramienta de prevención fraudy con dos recorridos de utilización de la plataforma de Autenticación Biométrica:

Autentificación de nuevos clientes: score de autentificación

  • Asertividad: autentificación de 80% de las personas en el primer intento.
  • Aumento de conversión: reduce en hasta 10% la posibilidad de desistimiento de compra.
  • Menor costo operativo: 98% de los análisis se realiza en forma automática.
  • Reducción de fraudes de identidad: en promedio se evita un fraude cada siete segundos.

Autentificación de sus clientes: token biométrico

  • Experiencia fluida del usuario, con agilidad en la autentificación de la identidad.
  • Menos burocracia y más eficiencia y fluidez, sin necesidad de contraseñas.
  • Previene y bloquea los intentos de fraudes de identidad en procesos recurrentes, comparando la selfie en tiempo real con la foto de registro.
  • Optimiza los procesos recurrentes (pagos, logins, cambio de contraseña, cambio de titularidad, transacciones, etc.).
BACKGROUND CHECK

Conozca a su cliente y valide sus datos de forma simple y rápida

La verificación de antecedentes Dock permite la identificación de inconsistencias o restricciones en la validación de datos de registro individuales. Nuestra plataforma de prevención fraudy actúa como un HUB que consulta y compara los datos enviados en bases de datos públicas:
  • Validaciones básicas de registro: correspondencia del nombre, fecha de nacimiento y situación del RFC en el SAT.
  • Validaciones para Prevención del Lavado y Combate al Terrorismo: (PLD) (listas restrictivas y PEP).
  • Validaciones para prevención del fraude: hotlist Dock.

¿Cómo simplifica y facilita Dock esa jornada?

ANTIFRAUDE TRANSACCIONAL

Opere con confianza y credibilidad, garantizando la seguridad de sus clientes en el momento de la compra

A través de sofisticados algoritmos que analizan el historial del cliente, el comportamiento de compra y patrones sospechosos, identificamos y prevenimos estafas financieras en tiempo real.
  • ¿Qué es? Se trata de una solución de monitoreo transaccional, que utiliza modelos de Inteligencia Artificial para detectar comportamientos sospechosos en tiempo real, reduciendo los falsos positivos.
  • ¿Cómo funciona? Desde el inicio de las transacciones de tus clientes, trabajamos entendiendo su comportamiento y hábitos en un enfoque omnicanal, permitiéndote mitigar fraudInformación financiera de diferentes canales en un solo lugar.

Conozca las principales ventajas

COMUNICACIÓN MULTICANAL

Controle las transacciones y evite fraudes a través de una comunicación eficaz con el cliente

DCS (Dock Communication Services) es una solución de comunicación robusta que, a partir de un árbol de decisión bidireccional con el cliente, permite crear estrategias, como reglas de alerta SMS, para validar transacciones y evitar fraudfinanciero.
  • ¿Cómo funciona? La solución DCS permite la creación de comunicaciones conectadas a sistemas de monitorización, posibilitando la parametrización de las comunicaciones directas con los clientes. Además, la solución se puede utilizar para comunicaciones generales con fines distintos a los de prevenir fraudy, como facturación, acciones de marketing, CRM, entre otros.
  • Más información Además, el DCS ofrece comunicación direccional sin necesidad de integrarse con otras plataformas. El cliente se conecta a nuestra API de manera personalizada, y puede elegir entre varias opciones de comunicación, como SMS, WhatsApp y correo electrónico.  
Ese abordaje no solo ayuda a validar transacciones financieras, sino que también previene los fraudes de forma eficaz, proporcionando una experiencia de comunicación fluida y segura para sus clientes.

Beneficios DCS

  • Diversos canales de envío: SMS, WhatsApp y correo electrónico.
  • Mensajería personalizada.
  • Jornadas flexibles que permiten al cliente decidir qué acción tomar.

Módulo fraudes DCS

  • Verificación y confirmación de transacciones.
  • Alertas, autentificación y validación de alteración de informaciones catastrales o contraseñas.
  • Activación de tarjetas.
  • Alertas transaccionales.

Quién confía en Nuestras soluciones de prevención fraude

FAQ

Los fraudes financieros ocurren cuando alguien usa la información de otra persona o empresa de forma ilegal para sacar provecho financiero. Para las personas, los fraudes más comunes incluyen robo de datos e invasión de cuentas. En las empresas, los fraudes suelen involucrar delitos digitales, corrupción y delitos fiscales.

El fraude transaccional es un tipo específico de fraude financiero. Se trata de una actividad criminal que ocurre durante las transacciones financieras, cuando alguien intenta obtener una ventaja indebida valiéndose de artimañas para engañar al sistema.

Ese tipo de fraude puede darse de varias maneras y siempre está cambiando, ya que los estafadores buscan constantemente nuevas brechas en los sistemas de protección para actuar.

Los tipos más comunes de fraude transaccional incluyen phishing, fraude de identidad, fraude con tarjeta no presente (CNP), fraude en pagos instantáneos y fraude con QR Code.

En el phishing, los estafadores envían mensajes falsos para robar datos. El fraude de identidad ocurre cuando los delincuentes usan datos robados para abrir cuentas o hacer compras. En el fraude CNP, las tarjetas se usan ilegalmente en compras online.

Por su parte, el fraude en los pagos instantáneos ocurre a través de fallas en la autentificación, que permiten desvíos de dinero. Por último, en el fraude con QR Code, códigos falsos redireccionan los pagos.

Para evitar los fraudes en las empresas, es importante contar con una plataforma de prevención del fraude que ofrezca una integración fluida con el sistema existente, capacidad de detectar fraudes sofisticados y que no comprometa la experiencia del cliente. La tecnología robusta, con IA y Machine Learning, es un factor esencial en ese tipo de solución.

Las plataformas de prevención del fraude más avanzadas utilizan tecnologías como Inteligencia Artificial, Machine Learning y Deep Learning. Esos sistemas analizan grandes cantidades de datos, identificando padrones y comportamientos sospechosos en tiempo real, lo que permite detectar fraudes rápidamente y con mayor precisión.

Las herramientas más eficaces de prevención y detección de fraudes incluyen validación de identidad, Machine Learning para detectar patrones de fraude y autentificación biométrica, como reconocimiento facial e impresiones digitales.

Los datos de dispositivos móviles, la telemetría y la Inteligencia Artificial también son importantes para analizar transacciones en tiempo real. Asimismo, son esenciales las herramientas de monitoreo transaccional. Además, las actualizaciones regulares de patentes garantizan protección continua contra nuevas amenazas.

Las principales estrategias para proteger la seguridad de los datos personales en la era digital incluyen la definición de score catastral, la extracción y validación de documentos, el KYC y el background check. Esos servicios garantizan mayor seguridad durante el proceso de registro de nuevos usuarios, por ejemplo, previniendo fraudes y protegiendo la información sensible.

Los fraudes financieros más comunes incluyen robo de identidad, fraudes con inversiones, golpe del Pix y phishing.

Los fraudes con inversiones involucran promesas de altos rendimientos con poco riesgo, generalmente en esquemas falsos. El golpe del Pix ocurre cuando los estafadores se hacen pasar por conocidos y piden transferencias urgentes.

Para evitar fraudes financieros, es fundamental invertir en educación financiera, actualización tecnológica y herramientas de prevención del fraude. Eso incluye enseñar a los usuarios a reconocer los fraudes, mantener sistemas protegidos contra vulnerabilidades y adoptar medidas como autentificación multifactorial, biometría y monitoreo de transacciones.

La tecnología es fundamental en la prevención del fraude debido a la constante evolución de las técnicas fraudulentas, tales como la creación de identidades falsas y el uso de Inteligencia Artificial por parte de los delincuentes. Para protegerse, las empresas necesitan adoptar tecnologías avanzadas y estrategias que anticipen esas amenazas y mantengan la seguridad en tiempo real.

La autentificación biométrica es un método de verificación de identidad que utiliza las características físicas, como impresiones digitales, voz, rostro o iris. Esta tecnología compara esas características con los datos almacenados para confirmar la identidad de una persona, y es ampliamente usada en medios de pago y operaciones financieras.

El background check es un proceso que verifica la identidad y antecedentes de un usuario, valiéndose de datos como nombre, CPF y dirección. En el sector financiero, esa verificación debe, idealmente, suceder de forma automática y práctica, para garantizar mayor seguridad y confiabilidad.

En el sector financiero, KYC (siglas en inglés de Know Your Costumer – “conozca a su cliente”) es el proceso de verificación e identificación de clientes, con el fin de confirmar que son quienes dicen ser. Utilizando el background check y la tecnología de biometría, las empresas validan datos con órganos gubernamentales, para prevenir los fraudes y garantizar la conformidad con las regulaciones.

El antifraude transaccional es una herramienta que usa IA y Machine Learning para analizar transacciones en tiempo real, identificando patrones sospechosos y ayudando a prevenir los fraudes. Esa tecnología mejora la seguridad, reduce falsos positivos y permite ajustes estratégicos para lidiar con amenazas emergentes, lo cual asegura mayor eficiencia y confiabilidad en las transacciones financieras.

En la prevención de fraudes, la comunicación multicanal es una estrategia que permite que las empresas entren en contacto con sus clientes por diferentes medios, como SMS, correo electrónico y notificaciones push. Este recurso es esencial para alertar rápidamente sobre actividades sospechosas, confirmar transacciones en tiempo real y reducir el riesgo de fraudes financieros.

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