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Garanta uma jornada segura e confiável para seus clientes com a parceria que fortalece a segurança em transações financeiras

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Fortalecendo a segurança nas transações financeiras

A Dock, líder em soluções de infraestrutura de pagamentos, e a FICO, referência global em prevenção à fraudes, oferecem o que há de mais inovador no combate a fraudes transacionais, garantindo operações mais seguras e eficientes.

Atualmente, a Dock já auxilia empresas a entrarem no ecossistema bancário e de pagamentos com agilidade e segurança, processando mais de 7 bilhões de transações anuais, somando US$ 180 bilhões em volume. A parceria com a FICO, pioneira no uso de Big Data para análise de riscos, traz uma solução de prevenção à fraude no modelo pay-as-you-go, acessível para empresas de todos os tamanhos, oferecendo proteção de última geração para operações e clientes.

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Resultados que mostram a grandeza da FICO®

420+ milhões de transações analisadas por mês
R$20 bilhões em volume analisado mensalmente
R$180 milhões em fraudes evitadas a cada mês

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ANTIFRAUDE TRANSACIONAL

Opere com confiança e credibilidade, garantindo a segurança de seus clientes no momento da compra

Por meio de algoritmos sofisticados que analisam o histórico do cliente, o comportamento de compra e padrões suspeitos, identificamos e previnamos fraudes em tempo real.
  • Icone Interrogacao

    O que é?

    É uma solução de monitoramento transacional que utiliza modelos de Inteligência Artificial para detectar comportamentos suspeitos em tempo real, reduzindo falsos positivos.
  • Icone Config

    Como funciona?

    Desde o início das transações de seu cliente, atuamos entendendo o comportamento e hábitos dele em uma abordagem omnichannel, permitindo mitigar fraudes de diferentes canais em um único lugar.
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Confira as principais vantagens:

Economia e retorno

Modelo pay-as-you-go com investimento inicial reduzido e rápida implementação.

Melhor precisão da detecção

Reduz falsos positivos usando dados do cliente na decisão da transação.

Monitoramento 24 horas, 7 dias na semana

Ferramenta de prevenção à fraude presente em cada transação do seu cliente, em qualquer dia ou horário.

Autenticação em tempo real

Segurança reforçada ao cliente com a analise de risco instantânea.

Solução completa e adaptável

APIs prontas para produção e compatíveis com diversos meios de pagamentos.

Credibilidade e experiência

Profissionais especializados prontos para oferecer orientação consultiva ao seu negócio.

COMUNICAÇÃO MULTICANAL

Controle transações e evite fraudes por meio de uma comunicação eficaz com o cliente

DCS (Dock Communication Services) é uma solução robusta de comunicação que a partir de uma árvore de decisões bidirecional com o cliente permite criar estratégias, como réguas de alertas via SMS, a fim de validar transações e prevenir fraudes.
  • Icone Interrogacao

    Como funciona?

    A solução DCS permite a criação de comunicações conectadas a sistemas de monitoramento, possibilitando a parametrização de comunicações diretas com clientes. Além disso, a solução pode ser utilizada para comunicações gerais com outras finalidades além da prevenção à fraude, como cobranças, ações de marketing, CRM entre outras.
  • Icone Config

    Mais informações

    Além disso, o DCS oferece comunicação direcional sem a necessidade de integração com outras plataformas. O cliente se conecta à nossa API de forma personalizada, podendo escolher entre opções de comunicação como SMS, WhatsApp e e-mail.
Essa abordagem não só ajuda a validar transações financeiras, mas também previne fraudes de maneira eficaz, proporcionando uma experiência de comunicação fluida e segura para seus clientes.
Ilustração Comunicação Multicanal

Benefícios DCS

  • Icone Check Diversos canais de envio: SMS, WhatsApp e e-mail.
  • Icone Check Mensageria personalizada.
  • Icone Check Jornadas flexíveis: cliente pode escolher qual ação tomar.

Módulo Fraudes DCS

  • Icone Check Verificação e confirmação de transações.
  • Icone Check Alertas, autenticação e validação de alteração de informações cadastrais ou senhas.
  • Icone Check Ativação de cartões.
  • Icone Check Alertas transacionais.

Onde o DCS se aplica?

Velocidade e volume de verificação não limitados pela capacidade de pessoas ou turnos, fornecendo uma melhor experiência ao cliente.

Fraude

  • Icone Check Verificação e confirmação de transações
  • Icone Check Alertas, autenticação e validação de alteração de informações
  • Icone Check Ativação de cartões
  • Icone Check Alertas transacionais

Cobranças

  • Icone Check Avisos
  • Icone Check Confirmação de pagamentos
  • Icone Check Negociações
  • Icone Check Promessas de pagamento
  • Icone Check Cobrança
  • Icone Check Direcionamento e otimização do call center
Dock Logo

Originação

  • Icone Check Envio e recebimento de propostas
  • Icone Check Solicitação de informação adicional
  • Icone Check Assinatura eletrônica
  • Icone Check Onboarding

CRM

  • Icone Check Comunicação massiva
  • Icone Check Atualizações
  • Icone Check Abertura e seguimento de chamadas e serviços
  • Icone Check Envio de termos e regulamentações
  • Icone Check Avisos de privacidade
  • Icone Check Envio de extratos e faturas

Marketing

  • Icone Check Ofertas
  • Icone Check Confirmação de informações
  • Icone Check Troca e assinatura de documentação
  • Icone Check Campanha
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