Dock Tecnologia é a empresa provedora dos serviços de processamento de Transações de Cartões, sejam eles Crédito, Débito ou Voucher, Bandeirados ou Private Label, bem como de Contas de Pagamento.
Buscamos continuamente o aprimoramento dos nossos serviços e a proteção de sua privacidade e dos seus dados. Evite contratempos e situações que possam colocar em risco a sua privacidade, o trabalho de proteção de dados é conjunto e você pode nos ajudar com isso, confira aqui nossa política de privacidade.
Quer realizar sua solicitação referente à dados pessoais?
Você, sendo titular de dados, precisando fazer uma solicitação como consulta, correção, bloqueios, compartilhamentos e mais, fique à vontade para preencher nosso formulário, e em breve estaremos entrando em contato para ajudar no que for necessário!
Todas as dúvidas, questionamentos e solicitações sobre privacidade e proteção de dados pessoais podem ser enviadas para o nosso Encarregado através do e-mail. Para tratar de outros assuntos que não sejam relacionados a dados pessoais, confira nossa página de contato.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais
Data Protection Officer (DPO)
Encarregado Substituto Nomeado
O que faz um encarregado?
O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o responsável por garantir que a Dock esteja aderente a todos os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e as melhores práticas de segurança da informação e privacidade, bem como por atender a solicitações de titulares de dados e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados e adotar providências, e por orientar os seus em relação à privacidade e proteção de dados pessoais.
As finalidades para as quais são coletados seus dados pessoais, quando um cliente da Dock Tecnologia S.A. (empresa contratante controladora), faz uso dos serviços por nós oferecidos, estarão descritas nas políticas próprias daquelas empresas e você deverá acessar e validar o uso diretamente com nossos clientes, Controladores, sendo certo que a Dock Tecnologia S.A enquanto Operadora respeitará a legislação de Proteção de Dados vigente e as regras apresentadas contratualmente pelo Controlador.
Quando a Dock Tecnologia S.A trata dados pessoais referentes à própria operação nos casos dos tipos de titulares listados abaixo, é considerada Controladora, nos termos da LGPD e o tratamento de dados pessoais observará todas as diretrizes estabelecidas nesta política, e demais normas ou procedimentos adotados pela Dock Tecnologia S.A. Neste caso, serão observadas as seguinte regras:
1. Para seus colaboradores no tratamento de dados pessoais para cumprir suas obrigações contratuais e legais;
2. Quando Você se candidatar a oportunidades de emprego na Dock Tecnologia S.A;
3. Se Você se inscrever em um de nossos canais para receber novidades sobre a Dock Tecnologia S.A;
4. Toda vez que entrar em contato com a Dock Tecnologia S.A diretamente e informar seus dados pessoais.
Para acessar as políticas completas, clique aqui: https://dock.tech/privacidade/politica-de-privacidade/
Quando a Dock Tecnologia S.A. trata seus dados pessoais em nome de nossos clientes (empresas que nos contratam), seus direitos e pedidos devem ser direcionados diretamente a essas empresas, pois elas são as responsáveis por definir como suas solicitações serão atendidas. Nessas situações, a Dock atua apenas como Operador.
Se você nos enviar uma solicitação e identificarmos que a Dock está agindo como Operadora, informaremos quem é o Controlador dos seus dados para que você possa exercer seus direitos diretamente com eles.
Quando a Dock Tecnologia S.A. é a Controladora dos seus dados pessoais, você pode exercer plenamente seus direitos, e atenderemos suas solicitações conforme a lei. Ressaltamos que, a qualquer momento, você pode limitar o uso e a divulgação dos seus dados ou revogar seu consentimento para qualquer atividade de tratamento de dados pessoais, exceto em situações previstas na legislação.
Para exercer seus direitos, use nossos canais de comunicação indicados nesta política. Para atendermos a sua solicitação, será necessário validar sua identidade e nos fornecedor dados seus dados: nome completo, e-mail e telefone de contato.
Em alguns casos, conforme previsto por lei ou contrato, não podemos excluir seus dados pessoais e ou excluir sua conta de usuário, havendo a necessidade de retenção de seus dados mesmo após um pedido de exclusão.
Além de garantir a segurança e privacidade dos dados, a LGPD confere direitos aos titulares de dados pessoais. Através de envio de requisição ao DPO, você pode exercer, quanto aos seus dados, os seguintes direitos:
• Confirmação da existência do tratamento de dados: Você pode confirmar se existe algum tipo de tratamento com os seus dados pessoais;
• Acesso aos dados pessoais: Você pode acessar todos os dados pessoais que a Dock Tecnologia S.A. possui sobre você;
• Correção dos dados: Caso algum de seus dados estejam desatualizados ou errados, você pode solicitar a sua correção ou atualização;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados pessoais quando estes se mostrarem desnecessários ou excessivos à finalidade pretendida, ou quando estes estejam sendo tratados em desconformidade à LGPD;
• Eliminação de dados pessoais: Você pode solicitar que a Dock Tecnologia S.A. exclua todos os seus dados pessoais tratados sob a base legal do consentimento, respeitadas as hipóteses em que é legalmente autorizada a conservação destes;
• Revogação do consentimento: Você pode solicitar a revogação do consentimento em relação aos dados tratados sob esta base legal, sendo ratificado o tratamento realizado sob amparo do consentimento anteriormente manifestado.
Os dados pessoais tratados pela Dock Tecnologia S.A. são armazenados por nós somente até o atingimento da finalidade do tratamento, ou pelo prazo necessário para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e demais hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD.
Cookie é um mecanismo que nos ajuda a entender a forma com que você interage com o conteúdo contido em nosso site, de forma a facilitar visitas posteriores, ou seja, guardando as suas preferências e escolhas e ajudando a tornar a sua experiência de navegação a mais agradável possível.