Ofereça uma jornada segura e confiável para todos os seus clientes

Com tecnologia inovadora em prevenção a fraude, autenticamos, detectamos e prevenimos riscos em sua operação.

Ilustração - Ofereça uma jornada segura e confiável para todos os seus clientes

O que é preciso para proteger as suas transações e validar
identidades de forma segura?

Com a plataforma de prevenção a fraude da Dock, os seus negócios estão protegidos de ponta a ponta.

Autenticação

Autenticação Biométrica

Conheça a solução Dock & Unico Check, que utiliza tecnologias biométricas e características do rosto para autenticação de identidade, garantindo segurança e uma experiência inovadora.

SAIBA MAIS
Background Check

Saiba como o Background Check simplifica a validação de dados do cliente com uma única API, reforçando a segurança no processo de aquisição de novos clientes.

SAIBA MAIS

Transacional

Antifraude transacional

A nossa solução melhora a segurança nas transações, reduzindo falsos positivos e melhorando a taxa de aprovação, com proteção abrangente e comunicação instantânea.

SAIBA MAIS
Comunicação Multicanal

Utilize comunicação personalizada e eficaz, via canais como SMS, WhatsApp e email, para validar transações, prevenir fraudes e assegurar uma interação segura com os clientes.

SAIBA MAIS
Elementos Dock
Autenticação Biométrica

Fortaleça seus níveis de segurança contra fraudes de identidade e reduza prejuízos financeiros

Elimine etapas burocráticas do seu processo de onboarding com a nossa solução de autenticação biométrica e explore recursos relevantes para seu negócio:
  • Tecnologia Liveness 3D, processo interativo que verifica se o usuário é quem ele diz ser, ao vivo, no momento da autenticação.
  • Conjunto digital de informações pessoais extraídas e comparadas por tecnologia de Inteligência Artificial.
  • Redução de recusa de usuários legítimos.
  • Facilidade para os usuários utilizarem o reconhecimento facial.
  • Análise temporal das imagens por meio de múltiplos frame com o SmartFrame.

Você sabia? As fraudes de identidade representam quase 70% das fraudes em todo o mundo e dobraram entre 2021 e 2022

Conte com duas jornadas de uso da plataforma de Autenticação Biométrica:

Autenticação de novos clientes: Score de autenticação

  • Assertividade: autenticação de 80% das pessoas na primeira tentativa.
  • Aumento de conversão: reduz em até 10% a possibilidade de desistência de compra.
  • Menor custo operacional: 98% das análises feitas de forma automática.
  • Redução de fraudes de identidade: em média uma fraude barrada a cada sete segundos.

Autenticação de seus clientes: Token biométrico

  • Experiência fluida do usuário com agilidade na autenticação da identidade.
  • Menos burocracia e mais eficiência e fluidez sem a necessidade de senhas.
  • Previne e bloqueia tentativa de fraudes de identidade em processos recorrentes comparando a selfie em tempo real com a foto de cadastro.
  • Otimiza processos recorrentes (pagamentos, logins, troca de senha, troca de titularidade, transações, etc.).
BACKGROUND CHECK

Conheça o seu cliente e valide os seus dados de forma simples e rápida

O Background Check da Dock possibilita a identificação de inconsistências ou restrições na validação de dados cadastrais da pessoa física. A nossa solução antifraude atua como um HUB que consulta e compara os dados enviados em bases públicas:
  • Validações Básicas do Cadastro: match do nome, data de nascimento e situação do CPF na Receita Federal.
  • Validações para Prevenção à Lavagem e Combate ao Terrorismo: (PLD) (listas restritivas e PEP)
  • Validações para Prevenção à Fraude: hotlist Dock

Como a Dock simplifica e facilita essa jornada?

ANTIFRAUDE TRANSACIONAL

Opere com confiança e credibilidade, garantindo a segurança de seus clientes no momento da compra

Através de algoritmos sofisticados que analisam o histórico do cliente, o comportamentos de compra e padrões suspeitos, identificamos e previnamos fraudes em tempo real.
  • O que é? É uma solução de monitoramento transacional que utiliza modelos de Inteligência Artificial para detectar comportamentos suspeitos em tempo real, reduzindo falsos positivos.
  • Como funciona? Desde o início das transações de seu cliente, atuamos entendendo o comportamento e hábitos dele em uma abordagem omnichannel, permitindo mitigar fraudes de diferentes canais em um único lugar.

Confira as principais vantangens

COMUNICAÇÃO MULTICANAL

Controle transações e evite fraudes através de uma comunicação eficaz com o cliente

DCS (Dock Communication Services) é uma solução robusta de comunicação que a partir de uma árvore de decisões bidirecional com o cliente permite criar estratégias, como réguas de alertas via SMS, a fim de validar transações e prevenir fraudes.
  • Como funciona? A solução DCS permite a criação de comunicações conectadas a sistemas de monitoramento, possibilitando a parametrização de comunicações diretas com clientes. Além disso, a solução pode ser utilizada para comunicações gerais com outras finalidades além da prevenção a fraude, como cobranças, ações de marketing, CRM entre outras.
  • Mais informações Além disso, o DCS oferece comunicação direcional sem a necessidade de integração com outras plataformas. O cliente se conecta à nossa API de forma personalizada, podendo escolher entre opções de comunicação como SMS, WhatsApp e e-mail. 
Essa abordagem não só ajuda a validar transações financeiras, mas também previne fraudes de maneira eficaz, proporcionando uma experiência de comunicação fluida e segura para seus clientes.

Benefícios DCS

  • Diversos canais de envio: SMS, WhatsApp e e-mail.
  • Mensageria personalizada.
  • Jornadas flexíveis: cliente pode escolher qual ação tomar.

Módulo Fraudes DCS

  • Verificação e confirmação de transações.
  • Alertas, autenticação e validação de alteração de informações cadastrais ou senhas.
  • Ativação de cartões.
  • Alertas transacionais.

Quem confia em nossas soluções de fraud prevention

Perguntas Frequentes

As fraudes financeiras acontecem quando alguém usa as informações de outra pessoa ou empresa de forma ilegal para tirar proveito financeiro. Para indivíduos, os golpes mais comuns incluem roubo de dados e invasão de contas. Já nas empresas, os golpes costumam envolver crimes digitais, corrupção e crimes fiscais.

Fraude transacional é um tipo específico de fraude financeira. Trata-se de uma atividade criminosa que acontece durante transações financeiras, quando alguém tenta obter vantagem indevida usando artimanhas para enganar o sistema.

Esse tipo de fraude pode ocorrer de várias maneiras e está sempre mudando, já que os fraudadores estão constantemente buscando novas brechas nos sistemas de proteção para agir.

Os tipos mais comuns de fraude transacional incluem phishing, fraude de identidade, fraude com cartão não presente (CNP), fraude em pagamentos instantâneos e fraude com QR Code.

No phishing, golpistas enviam mensagens falsas para roubar dados. Já a fraude de identidade ocorre quando criminosos usam dados roubados para abrir contas ou fazer compras. Na fraude CNP, cartões são usados ilegalmente em compras online.

Por suas vez, a fraude nos pagamentos instantâneos acontece através de falhas na autenticação que permitem desvios de dinheiro. Por fim, na fraude com QR Code, códigos falsos redirecionam pagamentos.

Para evitar fraudes nas empresas, é importante contar uma plataforma de prevenção à fraude que ofereça integração fluida com o sistema existente, capacidade de detectar fraudes sofisticadas e que não comprometa a experiência do cliente. A tecnologia robusta, com IA e Machine Learning, é um fator essencial nesse tipo de solução.

As plataformas de prevenção à fraude mais avançadas utilizam tecnologias como Inteligência Artificial, Machine Learning e Deep Learning. Esses sistemas analisam grandes quantidades de dados, identificando padrões e comportamentos suspeitos em tempo real, o que permite detectar fraudes rapidamente e com maior precisão.

As ferramentas mais eficazes de prevenção e detecção de fraudes incluem validação de identidade, Machine Learning para detectar padrões de fraude e autenticação biométrica, como reconhecimento facial e impressões digitais.

Dados de dispositivos móveis, telemetria e Inteligência Artificial também são importantes para analisar transações em tempo real. Ferramentas de monitoramento transacional também são essenciais. Além disso, atualizações regulares de patentes garantem proteção contínua contra novas ameaças.

As principais estratégias para proteger a segurança dos dados pessoais na era digital incluem a definição de score cadastral, a extração e validação de documentos, o KYC e o background check. Esses serviços garantem maior segurança durante o processo de cadastro de novos usuários, por exemplo, prevenindo fraudes e protegendo informações sensíveis.

Os golpes financeiros mais comuns incluem roubo de identidade, fraudes com investimentos, golpe do Pix e phishing.

Fraudes com investimentos envolvem promessas de altos retornos com pouco risco, geralmente em esquemas falsos. O golpe do Pix ocorre quando golpistas se passam por conhecidos e pedem transferências urgentes.

Para evitar golpes financeiros, é fundamental investir em educação financeira, atualização tecnológica e ferramentas de prevenção à fraude. Isso inclui ensinar usuários a reconhecer golpes, manter sistemas protegidos contra vulnerabilidades e adotar medidas como autenticação multifatorial, biometria e monitoramento de transações.

A tecnologia é fundamental na prevenção à fraude devido à constante evolução das técnicas fraudulentas, como a criação de identidades falsas e o uso de Inteligência Artificial por criminosos. Para se proteger, as empresas precisam adotar tecnologias avançadas e estratégias que antecipem essas ameaças e mantenham a segurança em tempo real.

A autenticação biométrica é um método de verificação de identidade que usa características físicas, como impressões digitais, voz, rosto ou íris. Ela compara essas características com dados armazenados para confirmar a identidade de uma pessoa, sendo amplamente usada em meios de pagamento e operações financeiras.

O background check é um processo que verifica a identidade e antecedentes de um usuário, usando dados como nome, CPF e endereço. No setor financeiro, essa checagem deve, idealmente, acontecer de forma automática e prática, garantindo maior segurança e confiabilidade.

KYC (sigla para Know Your Costumer – “conheça seu cliente”, em tradução livre) é o processo de verificação e identificação de clientes no setor financeiro, garantindo que são quem dizem ser. Utilizando o background check e tecnologia de biometria, empresas validam dados com órgãos governamentais, prevenindo fraudes e garantindo conformidade com regulamentações.

Antifraude transacional é uma ferramenta que usa IA e Machine Learning para analisar transações em tempo real, identificando padrões suspeitos e prevenindo fraudes. Essa tecnologia melhora a segurança, reduz falsos positivos e permite ajustes estratégicos para lidar com ameaças emergentes, garantindo maior eficiência e confiabilidade às transações financeiras.

A comunicação multicanal na prevenção a fraudes é uma estratégia que permite que empresas entrem em contato com seus clientes por diferentes meios, como SMS, e-mail e notificações push. Esse recurso é essencial para alertar rapidamente sobre atividades suspeitas, confirmar transações em tempo real e reduzir o risco de golpes financeiros.

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