O que é Innovation as a Service e qual sua aplicação no universo financeiro?

Publicado em 09 maio 2023.

11 minutos de leitura

Com o setor financeiro em constante evolução, a capacidade de inovar se tornou essencial para manter o sucesso e a competitividade das empresas. Nesse contexto, o Innovation as a Service surgiu como uma resposta eficaz às demandas crescentes do mercado.

As soluções baseadas em IaaS envolvem a criação de um processo para identificar, classificar e criar novas ofertas que possam ser lançadas no mercado rapidamente. Afinal, cada vez mais os usuários de soluções de todos os tipos – inclusive financeiras – exigem inovação rápida e estão dispostos a pagar por serviços que estejam prontos sob demanda.

Dessa forma, o modelo Innovation as a Service pode ajudar empresas de qualquer segmento a criarem e escalarem seus próprios serviços e produtos financeiros. Essa estratégia permite que as organizações se concentrem em suas competências centrais, enquanto aproveitam o conhecimento externo para impulsionar a sua capacidade de inovação.

Neste artigo, vamos falar sobre os benefícios e os desafios na adoção de IaaS e como as instituições podem aproveitar a expertise de um provedor parceiro especializado para acelerar o ciclo de inovação.

**Passado versus presente: a revolução do Cloud Computing e dos serviços gerenciados**

Até alguns anos atrás, colocar um simples site no ar estava longe de ser uma tarefa fácil. O processo envolvia alugar um espaço físico, instalar sistemas de ar condicionado, adquirir servidores, contratar um link dedicado e configurar todo o sistema operacional, banco de dados, aplicações, segurança, firewall, redundância e backups.

Além disso, era preciso contar com uma equipe considerável para viabilizar a implementação e manter tudo funcionando. Sem falar no desafio de prever a demanda e antecipar-se ao crescimento, enquanto se arcava com os custos de uma infraestrutura subutilizada. Era, de fato, uma empreitada considerável.

Tudo mudou quando, em 2006, a Amazon apresentou ao mercado e lançou comercialmente seu serviço de computação em nuvem. Essa talvez tenha sido uma das maiores inovações do nosso século, transformando completamente a indústria de tecnologia. Isso porque os provedores de Cloud Computing adotaram o conceito de serviços gerenciados.

Ao assumirem a responsabilidade pela administração, monitoramento, atualização e manutenção contínua dos recursos em nuvem, os serviços gerenciados permitem que as empresas liberem as equipes internas de TI das tarefas operacionais para que possam se concentrar em atividades estratégicas e de maior valor agregado.

Serviços em nuvem: como funcionam

Desde seu surgimento, os serviços de computação em nuvem cresceram tanto e tão rapidamente a ponto de hoje serem o padrão de toda a indústria global de tecnologia. Mas o que está por trás disso tudo? Por que o Cloud Computing se popularizou tão rapidamente?

Basicamente, os serviços em nuvem retiraram das empresas a necessidade de se preocupar com tudo aquilo que, embora até possa gerar valor para o cliente final, não gera diferencial competitivo.

Em outras palavras, o modelo de Cloud Computing adiciona processo, escala e expertise, colocados em um modelo de negócios totalmente vinculado ao valor gerado e não ao custo dos componentes. Exemplificando, não se compra uma máquina ou contrata-se o link: paga-se por gigabyte armazenado ou transferido.

Mas por que começamos esse artigo falando de Cloud Computing? É que esse modelo é parte fundamental da entrega do Innovation as a Service, uma vez que a nuvem oferece a infraestrutura e os recursos necessários para fornecer inovação como serviço às empresas.

É através do Cloud Computing que as organizações podem acessar uma ampla gama de tecnologias e soluções inovadoras, de forma conveniente e econômica.

O que é Innovation as a Service?

O termo “as a service” se refere a algo “como um serviço” – Acquiring as a Service, Crypto as a Service, Fintech as a Service – e está relacionado à tecnologia da computação em nuvem. A ideia principal é oferecer um modelo de negócio em que os serviços e soluções podem ser acessados remotamente.

Explicando de uma forma bastante simples, a empresa seleciona o serviço que deseja, e paga um valor por ele, enquanto o fornecedor fica responsável pela estrutura e ferramentas necessárias. Ao mesmo tempo, o contratante pode ter acesso ao serviço em qualquer dispositivo.

Há várias opções de Cloud Computing como serviço, a exemplo do já bem conhecido Software as a Service (SaaS), como também o Platform as a Service (PaaS) e o Innovation as Service (IaaS).

No Innovation as a Service_, o provedor oferta todo o ecossistema de soluções relacionadas à gestão da inovação. Ou seja, as empresas podem realizar seus processos de inovação utilizando ferramentas e serviços de um terceiro como uma solução completa para esse fim.

A inovação como serviço foi tema da palestra de Henrique Casagrande, COO da Dock, no evento Innovation Pay 2022. Assista o vídeo pra saber mais sobre o assunto!

“As a service”: qual é a diferença da terceirização?

Mas, se no Innovation as a Service as empresas usuárias utilizam serviços de um terceiro, talvez você esteja se perguntando qual a diferença do modelo “as a service” para a terceirização.

A terceirização envolve contratar atividades periféricas, que não geram valor direto para o negócio e para o cliente. Ademais, a contratação ocorre de uma forma fixa, baseada em custos, e não no valor adicionado. Podemos citar como exemplo uma varejista que contrata serviços de contabilidade e limpeza.

Já no “as a service” estamos falando de atividades totalmente ligadas ao core business, que geram muito valor. Trata-se de um modelo totalmente alinhado ao negócio, liberando a empresa para focar somente no que gera diferencial competitivo a seus clientes finais.

Por que no setor financeiro o conceito de Innovation as a Service vai muito além da tecnologia?

Do ponto de vista dos provedores de infraestrutura para empresas do setor de serviços financeiros, o Cloud Computing não foi uma inovação tecnológica somente, mas, sim, de modelo de negócios.

“É uma questão de ótica e não de fibra ótica. É uma revolução que não foi baseada em uma nova tecnologia, mas, sim, em como olhar para o problema e a solução”, avalia Henrique Casagrande, COO da Dock.

É fato que as empresas de cloud conseguiram abstrair o layer de tecnologia. Mas quando pensamos em empresas do mercado financeiro, os provedores têm ainda outros layers mais complexos para abstrair e entregar como serviço. Há que se considerar, por exemplo, as etapas de regulatórios/compliance, financeiro/contábil e todo o extenso processo de licenças.

“Por que alguma empresa precisaria discutir colateral com alguma bandeira? Ou por que discutir qual é a atualização do catálogo do Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB)? Ou a adequação regulatória da nova normativa? Tudo o que não gera diferencial competitivo para esse cliente que atua no mercado financeiro pode ser abstraído e entregue como serviço”, explica Casagrande.

Innovation as a Service: aplicação no mundo dos serviços financeiros

Ao mesmo tempo em que grandes inovações não surgem do dia para a noite, bancos e fintechs podem ficar presos no ciclo de inovação e nunca entrar na fase de execução.

Nesse contexto, o Innovation as a Service pode impulsionar a inovação de maneira mais eficiente e eficaz, abrindo caminho para o desenvolvimento de produtos e serviços financeiros inovadores e impactantes.

Um exemplo é o Embedded Finance, que pode se beneficiar do Innovation as a Service ao aproveitar as soluções e recursos inovadores disponíveis para aprimorar a oferta de serviços financeiros embarcados em plataformas não financeiras.

Com o auxílio do IaaS, neobanks, fintechs e organizações de diversos segmentos podem oferecer ao mercado uma série de serviços que antes eram de exclusividade dos bancos e instituições financeiras, como conta de pagamento, cartão pré-pago e de crédito, saque, depósito, transferência, pagamento de contas etc.

A Dock começou a ofertar esse modelo ao mercado em 2018, quando lançou o Banking as a Service. Como relembra nosso COO, Henrique Casagrande, “subimos operações de banco digital em três meses ou menos, com investimento baixo e equipes enxutas. Isso jamais teria sido possível se o cliente fizesse tudo por conta. Agora, o nosso desafio é levar o Innovation as a Service para outras inúmeras frentes de negócio”.

Impulsione seu negócio com IaaS por meio da Dock

O modelo de Innovation as a Service não só permite que empresas de qualquer setor de atuação sejam capazes de adicionar serviços financeiros à sua estratégia de negócio, sem se tornar um banco, como garante que processos de inovação sejam realizados em tempo recorde e conectados às demandas do consumidor.

A Dock é provedora em meios de pagamentos e disponibiliza suas soluções de Banking, Cards & Credit, Fraud Prevention e Acquiring através da Dock One, uma plataforma única de Banking e Payments para que empresas possam escalar suas operações financeiras com facilidade para qualquer lugar do mundo.

Veja algumas das vantagens de contar com as soluções da Dock para alavancar o seu negócio:

Questões regulatórias, licenças e certificações sob responsabilidade da Dock.
Expertise no negócio, onde a Dock atua como trust advisor.
Time to market ágil, em poucos meses.
Mais tempo para sua empresa se dedicar à experiência do seu cliente.
Custo baixo em comparação ao desenvolvimento de uma operação própria.
Infraestrutura tecnológica completa e flexível.

Com a Dock, bancos, fintechs e empresas destravam o potencial de seus negócios e aceleram o seu ciclo de inovação. Quer saber como? Veja o vídeo sobre a Dock One:

Innovation as a Service: o que você viu neste artigo

O termo “as a service” se refere a algo “como um serviço” e está relacionado à tecnologia da computação em nuvem.
Os serviços em nuvem retiraram das empresas a necessidade de se preocupar com tudo aquilo que, embora até gere valor para o cliente final, não geram diferencial competitivo.
Há várias opções de Cloud Computing como serviço, a exemplo do já bem conhecido Software as a Service (SaaS), como também o Platform as a Service (PaaS) e o Innovation as Service (IaaS).
O modelo Innovation as a Service pode ajudar empresas de qualquer segmento a criarem e escalarem suas próprias soluções financeiras.