Brazilian iGaming Summit 2024: 5 insights do maior evento de jogos e apostas esportivas do Brasil

Durante os dias 23, 24 e 25 de abril, o Transamerica Expo Center em São Paulo (SP) foi o palco do Brazilian iGaming Summit 2024, o maior evento do setor de jogos e apostas esportivas online no país. Em sua quarta edição, o congresso recebeu mais de 10 mil visitantes e contou com mais de 230 expositores nacionais e internacionais para discutir as tendências, tecnologias e estratégias que movimentam essa indústria bilionária.

A Dock marcou presença nesse importante evento, compartilhando com parceiros, clientes e prospects nossas perspectivas e experiências de como a tecnologia pode ser uma grande aliada dos sites de apostas online, as bets. No congresso, ficou evidente que a transformação digital se tornou fundamental para a indústria, seja para melhorar a experiência do usuário, seja para incrementar os sistemas de segurança.

Confira 5 insights do Brazilian iGaming Summit para o mercado das bets

Para aqueles que não tiveram a oportunidade de ir ao Brazilian iGaming Summit, a Dock separou cinco temas e tendências importantes que foram discutidos no evento e devem moldar o futuro da indústria nos próximos meses. Neste artigo, atualize-se sobre todos os insights do congresso.

1. A regulamentação veio para ficar

Com o sancionamento da Lei 14.790, que altera a Lei 13.756, no final do ano passado, o Brasil recebeu a primeira regulamentação para o setor de apostas esportivas online. Essas novas normas desenharam a base jurídica, fiscal e tecnológica para o funcionamento desse setor em território nacional.

A regulamentação do setor foi um dos grandes tópicos discutidos no Brazilian iGaming Summit 2024. As novas diretrizes trazem uma série de requisitos para que as bets possam operar. A obrigatoriedade de reconhecimento facial para o acesso dos usuários, assim como a proibição de aportes e retiradas por dinheiro em espécie, boleto bancário, cheque, criptoativos e cartão de crédito, são exemplos de normas especificadas pela lei.

O impacto da regulamentação ainda está para ser sentido no setor. No entanto, a criação de normas e diretrizes claras permite que o ambiente se torne mais seguro e transparente não só para os apostadores, mas também para as empresas, nacionais e internacionais, que desejam investir e expandir esse mercado.

2. Segurança e prevenção ainda são o maior desafio do setor

A garantia de um ambiente seguro para a realização das apostas online foi outro tema importante debatido no Brazilian iGaming Summit 2024. A necessidade de coibir ações fraudulentas e lavagem de dinheiro nas plataformas, assim como a garantia de que menores de idade não possam participar desse ambiente, por exemplo, tem se tornado, cada dia mais, uma necessidade urgente para as bets.

Para enfrentar esses desafios, tornou-se fundamental que as bets utilizem tecnologias avançadas, como, por exemplo, Inteligência Artificial (IA), Big Data e reconhecimento facial, em suas operações. Com esse tipo de inovação, as plataformas podem não só monitorar padrões suspeitos de comportamento, como também podem identificar quem são as pessoas por trás de cada aposta.

Além disso, o investimento em sistemas robustos de cibersegurança é outro pilar importante desse movimento de dar maior credibilidade às plataformas. A proteção de dados pessoais e financeiros dos usuários contra ataques hackers, por exemplo, deve ocorrer em tempo real e permanecer de forma contínua.

3. Experiência do usuário é cada vez mais relevante

No Brazilian iGaming Summit 2024, as diversas ações pelas quais as bets têm trabalhado para atrair, reter e fidelizar apostadores foram temas de diversos debates. As principais estratégias compartilhadas giram em torno de um componente fundamental em outras indústrias, mas que precisa ser trabalhado no setor de betting: a experiência do usuário.

O desenvolvimento de uma interface intuitiva e fácil de usar, que possa ser acessada em aparelhos móveis, por exemplo, é uma forma de incrementar a experiência dos usuários, que desejam acompanhar os seus palpites em tempo real. Outro ponto fundamental está relacionado ao processamento dos depósitos e dos saques. Essas movimentações devem se tornar cada vez mais automatizadas e rápidas, evitando frustrações dos apostadores.

4. Meios de pagamentos são um diferencial

O oferecimento de um leque completo de meios de pagamento é uma aposta certeira para garantir não só a satisfação dos usuários, mas também se adequar às novas exigências fiscais e monetárias da regulamentação do setor. A discussão sobre o processamento de movimentações financeiras, assim como as modalidades oferecidas, também se fez presente no Brazilian iGaming Summit 2024.

De um lado, as bets precisam estar de acordo com a regulamentação do setor, oferecendo apenas Pix, TED ou cartão de débito como forma de depósito ou saque. Ter uma infraestrutura tecnológica que possua essas modalidades integradas torna-se fundamental para resguardar a operação.

Por outro lado, uma infraestrutura financeira completa é fundamental para garantir a experiência do usuário. Ter as modalidades mais seguras e convenientes de pagamentos é o jeito mais fácil de garantir que as preferências dos apostadores serão atendidas. Garantir que os depósitos e saques sejam processados de forma rápida e eficiente também é uma forma de incrementar a relação do usuário com as plataformas.

5. O uso de marketing de influência deve ser responsável

O uso do marketing responsável foi outra importante questão levantada pelos painéis do Brazilian iGaming Summit 2024. Com o crescimento do mercado e, consequentemente, do orçamento publicitário das bets, a adoção de propagandas que evitem apelos excessivos e sejam responsáveis com grupos vulneráveis, como, por exemplo, menores de idade e pessoas com problemas de jogo, se torna de extrema relevância.

O desenvolvimento de campanhas de conscientização sobre a realização de apostas responsáveis, oferecendo não só informações sobre os riscos inerentes à prática, como também incentivando o uso responsável das plataformas, é uma nova preocupação das bets. Ao realizar essas campanhas de marketing, as casas de apostas online podem construir uma reputação sólida e ganhar confiança do mercado.

A Dock como a sua parceira de tecnologia

Para as bets que desejam oferecer uma experiência única para os apostadores e se destacar da concorrência nesse mercado competitivo, a incorporação de tecnologia na operação não é mais uma opção, mas sim uma necessidade. Hoje, quem precisa criar uma infraestrutura tecnológica não precisa ter uma equipe própria de desenvolvedores e pode contratar provedores de serviços especializados.

A Dock, uma das líderes em tecnologia para serviços financeiros na América Latina, possui diversos produtos de infraestrutura tecnológica para fintechs, empresas e bets. Em seu portfólio, as soluções oferecidas vão desde serviços de processamento de pagamentos e transações, emissões de cartão de crédito e Banking as a Service até um ecossistema completo com foco na prevenção e monitoramento de fraudes.

Brazilian iGaming Summit 2024: o que você viu neste artigo

• Realizado em São Paulo, o Brazilian iGaming Summit 2024 reuniu mais de 10 mil visitantes e 230 expositores para discutir as tendências e estratégias do setor de jogos e apostas online no Brasil;
• No congresso, as discussões em torno da Lei 14.790, que regulamenta as apostas esportivas online no país, foram relevantes, mostrando os requisitos que as bets precisarão cumprir para operar no Brasil;
• A garantia de um ambiente seguro para as apostas online foi destacada no evento, com a necessidade da adoção de tecnologias como IA, Big Data e o reconhecimento facial para coibir fraudes e monitorar ações suspeitas de usuários;
• O compartilhamento de estratégias de atração, retenção e fidelização de apostadores também esteve presente no evento, mostrando a importância de se pensar na experiência dos usuários nas plataformas;
• A oferta de diversos meios de pagamento é uma das formas mais eficientes de se garantir a satisfação dos usuário e, ao mesmo tempo, se adequar à nova regulamentação;
• O evento também mostrou a preocupação das bets em adotar práticas responsáveis de marketing e criar campanhas de conscientização sobre apostas responsáveis.

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