Retrospectiva banking e pagamentos 2024: fatos que marcaram o ano do setor na América Latina

O ano foi repleto de transformações para o setor de banking e pagamentos, trazendo avanços significativos em inovação e inclusão financeira. As evoluções reafirmaram o papel central dos pagamentos em 2024 em relação à construção de uma economia cada vez mais conectada.

A Dock esteve no centro dessas mudanças, participando de eventos globais e lançando soluções que impactaram positivamente o mercado. Sendo assim, o ano trouxe marcos e aprendizados valiosos que reforçam o nosso compromisso com a evolução financeira.

Acompanhe a nossa retrospectiva e descubra como a inovação contínua seguiu transformando o setor de banking e pagamentos em 2024, promovendo acessibilidade e eficiência, que são elementos essenciais para a evolução não apenas dos serviços financeiros, mas também da sociedade.

 

Janeiro: conexões na NRF e nossa nova assinatura de marca

 

Presença na NRF 2024

Estivemos presentes mais uma vez na NRF 2024, em Nova York, o maior evento global de varejo, integrando a comitiva da BTR-Varese. Exploramos tendências como Inteligência Artificial e inovação no setor, participando de um seminário pós-evento para analisar as principais perspectivas.

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Apresentação da assinatura no Rio Hudson

Encerrando a nossa participação na NRF 2024, realizamos uma ativação especial no Rio Hudson para clientes e parceiros. O evento apresentou oficialmente nossa nova assinatura de marca, “Spread Financial Power”, por meio de um espetáculo de drones.

 

Lançamento do vídeo manifesto da Dock

Complementando a campanha, lançamos o vídeo manifesto que reforça a assinatura “Spread Financial Power”. O material destaca a evolução da marca Dock e nosso propósito de impulsionar a inclusão financeira pelo mundo.

 

Fevereiro: inclusão financeira acelera na América Latina

 

DiMo completa um ano com milhões de contas registradas no México

O DiMo, ferramenta do Banco do México para pagamentos instantâneos utilizando apenas o número de celular do beneficiário, completou um ano com 7 milhões de contas registradas. Na ocasião, o serviço estava disponível em 19 instituições financeiras do Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI), e outras 15 instituições estavam em processo de integração, ampliando o alcance da solução.

 

Colômbia avança nas finanças abertas

A Colômbia iniciou a segunda fase de implantação do Open Finance, permitindo avanços como novas opções de pagamento eletrônico, maior acesso a informações financeiras para e portabilidade financeira. A iniciativa também contribui para a inclusão de mais colombianos no sistema financeiro formal, promovendo acessibilidade e inovação.

 

G10 Bank lança primeira agência bancária no Brasil

O G10 Bank, banco digital nascido na favela, inaugurou seu primeiro ponto físico em Paraisópolis (SP), na zona oeste de São Paulo. A agência atende clientes e oferece suporte à digitalização dos empreendedores locais.

A conta digital do G10 Bank tem tecnologia Dock e permite o uso, via aplicativo, de funcionalidades como o Pix, pagamento de contas, transferências, depósito e recarga de celular.

 

Expansão na Dock é destaque na mídia

Nossa expansão pela América Latina foi destaque na mídia brasileira. Com operações em 11 países e 70 milhões de contas ativas, fortalecemos o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

 

Março: inovação do crédito responsável e avanço dos pagamentos instantâneos na América Latina

 

Dock lança novas soluções para crédito

Lançamos uma nova solução de limite flexível para crédito responsável, com o objetivo de tornar as ofertas mais flexíveis, claras e compreensíveis para os usuários. As novas opções permitem que empresas ofereçam um leque de produtos customizáveis para seus clientes, de modo a encorajar decisões financeiras melhores.

 

Chile dá um passo importante na adoção dos pagamentos instantâneos

O Banco Central do Chile deu mais alguns passos para estabelecer um sistema de pagamentos instantâneos. A compensação e liquidação de Transferências Eletrônicas de Fundos (TEFs) foi reforçada com a entrada em funcionamento de uma nova Câmara de Pagamentos que melhora a gestão de risco das entidades financeiras.

 

Abril: mudanças no setor de apostas e reconhecimento no mercado internacional

 

Novas regras de pagamentos para bets

A Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda estabeleceu regras gerais para as transações de pagamento realizadas por agentes operadores de apostas.

A portaria fez parte de um conjunto de regulamentações que visam disciplinar a atuação dos operadores de apostas de quota fixa no Brasil, com o objetivo de proporcionar mais segurança aos cidadãos que participam de apostas esportivas e jogos online.

 

Participação Dock no Web Summit

Tivemos o privilégio de sermos convidados pelo Web Summit Rio para falar sobre o propósito que nos move: impulsionar a inclusão financeira na sociedade. Gabriela Szprinc, nossa Chief Business and Product Officer, participou do painel “Brazil’s Financial Inclusion Revolution” no palco MoneyConf, um espaço de destaque para discussões sobre o futuro das finanças.

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Ganhamos o prêmio Partner Internacional Award no FICO World

Durante o FICO® World 2024, evento que reuniu profissionais de tecnologia de mais de 60 países em San Diego, Califórnia (EUA), fomos honrados com o prêmio Partner Internacional Award. A premiação reconheceu nosso compromisso em combater fraudes e criar estratégias inovadoras para proteger nossos clientes e seus usuários. A FICO, importante parceira da Dock, é uma empresa de software analítico que foi pioneira no desenvolvimento e aplicação de tecnologias críticas que apoiam o gerenciamento de decisões e, atualmente, ajuda empresas em mais de 90 países.

 

Maio: avanços em soluções globais e parcerias estratégicas

 

Dock integra Cartão Global às soluções de Cards & Credit

Com a solução Cartão Global Dock, bancos e fintechs passaram a poder ofertar a seus clientes a possibilidade de depositar em moeda nacional e realizar transações em moedas  estrangeiras através de um cartão de débito internacional. Tudo isso de maneira prática e eficiente para o usuário.

 

Background Check Dock leva mais segurança às transações

Também lançamos o Background Check Dock, ferramenta que permite que a empresa conheça o seu cliente e valide os seus dados com apenas uma API. Tudo isso sem precisar contratar, homologar e implementar diferentes fornecedores, pois todo o trabalho é realizado pela Dock.

 

Lançamento da maquininha Patroa G10 Bank

Em parceria com a Dock, o G10 Bank lançou “A Patroa”, uma maquininha de cartão especialmente voltada para empreendedores de comunidades. Sem custo para o estabelecimento e com taxas atrativas, a iniciativa visa manter os recursos gerados dentro da favela, promovendo benefícios e dividendos para a comunidade.

 

Representantes dos principais bancos colombianos na Dock

Recebemos mais de 20 líderes dos principais bancos da Colômbia em nosso escritório de São Paulo. A visita teve como objetivo aprofundar o conhecimento sobre nossas soluções e inovações em meios de pagamento, uma oportunidade valiosa para compartilhar perspectivas sobre o futuro do mercado financeiro.

 

Aliança com Visa na Colômbia

Em 2024 celebramos mais um marco importante para o setor financeiro colombiano: nossa parceria com a Visa reafirmou o compromisso conjunto de facilitar e inovar os sistemas de pagamento no país.

 

Junho: transformação digital nos pagamentos em 2024

 

 

Febraban Tech 2024 e a nova Economia da IA

O Febraban Tech 2024 destacou o impacto da Inteligência Artificial no setor financeiro. O evento reuniu lideranças para discutir o uso ético da tecnologia, além de abordar tópicos como economia tokenizada, cibersegurança, hiperpersonalização e inclusão financeira. A Dock marcou presença como expositora e participante ativa, absorvendo e produzindo os principais insights desse encontro transformador.

 

Integração Apple Pay à plataforma Dock

Demos mais um passo para facilitar a rotina financeira dos brasileiros ao integrar o Apple Pay à nossa plataforma de Cards & Credit. Essa novidade permite que nossos clientes da solução de BIN Sponsor ofereçam a integração com a carteira digital de forma simples e acessível, eliminando a necessidade de homologação direta com a Apple e reduzindo custos operacionais.

 

Julho: ampliação do acesso ao conhecimento financeiro

 

Entra em vigor resolução do BC e CMN sobre educação financeira

A educação financeira é um pilar essencial para construir um mercado mais inclusivo e transparente, e essa missão ganhou força com a resolução conjunta do Banco Central do Brasil e do Conselho Monetário Nacional.

 

Para a Dock, a educação financeira é uma pauta central, pois acreditamos que a inclusão financeira só é plenamente alcançada quando consumidores têm acesso às ferramentas e informações necessárias para tomar decisões conscientes e sustentáveis.

 

Agosto: inovação e presença global

 

Dock lança novo site

Apresentamos o novo site da Dock, refletindo nossa força e confiança no mercado de pagamentos e banking. Mais do que um visual renovado, o foco foi oferecer conteúdos objetivos e claros para tangibilizar nossas soluções financeiras.

Com isso, ficou ainda mais fácil entender como nosso portfólio completo, que vai do processamento de pagamentos à criação de contas digitais, pode transformar negócios com a robustez característica da Dock. Uma evolução que reforça nosso compromisso com inovação e acessibilidade.

 

Dock estreia no Volcano Summit

Marcamos presença no Volcano Summit, em Antígua, Guatemala, consolidando a presença da Dock em um dos principais eventos de inovação e tecnologia da região. No painel “Next Gen Financial Issuance: Driving Market Penetration“, Gerardo Bonilla, nosso Chief Revenue Officer para a Dock Latam, trouxe insights sobre como nossas soluções financeiras podem ampliar a inclusão e penetração de mercado.

 

Setembro: infraestrutura robusta e recorde histórico

 

Pagamentos por QR Code chegam ao Uruguai

O Banco Central do Uruguai apresentou o Toke, um sistema de pagamentos rápido e seguro com transferências por meio da leitura de códigos QR com o celular. A nova tecnologia é similar à que já está presente em outros países da região, como o Pix no Brasil.

 

Dock anuncia parceria com a Ant Internacional

Com essa colaboração com a líder global em pagamentos e tecnologia financeira, buscamos aprimorar ainda mais nossas soluções de crédito, integrando-as à nossa plataforma Dock One.

O objetivo é proporcionar aos nossos clientes uma gestão de crédito mais eficiente e uma infraestrutura robusta, que contribua para expandir o acesso a serviços financeiros e impulsionar a inovação.

 

Recorde histórico: operamos 1,7 bilhão de transações Pix

De janeiro a setembro de 2024, alcançamos o impressionante marco de 1,7 bilhão de transações Pix! Esse feito reflete não apenas o crescimento do sistema financeiro, mas também o impacto positivo das soluções digitais seguras e inovadoras que oferecemos.

Graças à nossa infraestrutura de ponta, parcerias estratégicas e ao empenho do time Dock, estamos na vanguarda da revolução dos pagamentos instantâneos, contribuindo para uma economia mais ágil e acessível.

 

Outubro: o mundo de olho no Pix

 

Dock debate impacto do Pix ao lado de Ricardo Mourão no Money 20/20

Nosso CEO, Antônio Soares, esteve no Money20/20, em Las Vegas, um dos maiores eventos globais do setor financeiro. Ao lado de Ricardo Mourão, do Banco Central do Brasil, Antônio compartilhou insights sobre como o Pix tem impulsionado a inclusão financeira no Brasil, destacando o papel das soluções de pagamento no desenvolvimento econômico e social.

 

Novembro: quatro anos do Pix e impacto social em parceria com o Teleton

 

Quatro anos de sucesso do Pix

Em novembro de 2024, o sistema que revolucionou os pagamentos instantâneos completou quatro anos desde o seu lançamento. O número de transações do Pix ao longo de 2024 demonstra o seu crescente sucesso:

• Em 2021, foram 9,43 bilhões;
• Em 2022, foram 24,03 bilhões;
• Em 2023, foram 41,77 bilhões;
• Até o fim do primeiro semestre de 2024, foram 29 bilhões.

Além disso, neste marco, novidades importantes surgiram, como a implementação do Pix por Aproximação para Google Pay e os novos limites de transferência, oferecendo mais praticidade aos usuários.

 

Parceria Parabank e Teleton

O Parabank, cliente Dock e primeiro banco digital do mundo feito por, com e para Pessoas com Deficiência (PcDs), apoiou o Teleton e a AACD. Temos muito orgulho dessa parceria, que teve a oportunidade de contribuir para uma das maiores iniciativas de inclusão e acessibilidade no Brasil, reforçando o compromisso com a causa.  Se quiser saber mais sobre o banco digital, temos um artigo que apresenta esse case.

 

Dezembro: Natal vai ter Pix e o fechamento de um ano e tanto para a Dock

 

Pix lidera como meio de pagamento na intenção de compras do Natal

Cerca de 52% dos consumidores pretendem pagar as compras de Natal através do Pix. O parcelamento no cartão de crédito aparece como segundo meio de pagamento preferido, citado por 46% dos entrevistados. Em seguida aparecem o cartão de débito (29%), cartão de crédito à vista (27%) e o dinheiro em espécie (27%). Os dados são do estudo “Vem Chegando o Natal”, realizado pela Globo.

 

Dock vai além das expectativas

Com um ano de muito trabalho e dedicação, conseguimos não apenas fortalecer nossas operações, mas também ampliar nossa presença no mercado e aprimorar nossas soluções financeiras. Os números refletem nosso crescimento contínuo e esse sucesso é fruto da parceria com nossos clientes, da inovação constante e do empenho da nossa equipe.

 

• + 9 bilhões transações processadas por ano;
• + 76 milhões contas ativas 30 dias;
• + 2,4 bilhões de Pix realizados nos últimos 12 meses.

 

O que vem pela frente: tendências para 2025

 

Se seguirmos nesse ritmo do setor de banking e pagamentos em 2024, muitos movimentos devem continuar acontecendo em 2025. Confira alguns dos temas que devem impulsionar ainda mais o mercado latino-americano no próximo ano:

 

• Novidades no roadmap do Pix, como o Pix Automático e o Pix Internacional;
• Lançamento do Drex, a moeda digital do Banco Central do Brasil que promete ser um marco na inovação financeira da região;
• A Colômbia se prepara para um avanço histórico com o lançamento do Bre-B, um sistema de pagamentos imediatos interoperável e gratuito.
• Avanço no uso das carteiras digitais nos países da região;
• Evolução dos projetos de Open Banking e Open Finance em diferentes lugares;
• Hiperpersonalização cada vez maior dos serviços financeiros.

 

Na Dock, estamos entusiasmados com as possibilidades que 2025 trará e queremos convidá-lo a embarcar nessa jornada conosco. Como você vê essas inovações transformando o cenário financeiro na América Latina?

 Seguimos de olho nas transformações do mercado, prontos para apoiar bancos, fintechs e empresas de diferentes setores a implementar soluções inovadoras e acessíveis!

 

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